Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Gazella Living!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Gazella Living. Gazella Living gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Gazella Living utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren aspectos como garantías, limitaciones de responsabilidad y otras condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia, o que cuenta con la autorización legal necesaria para utilizar los Servicios.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada a través de ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos y servicios de la forma más precisa posible en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia de un producto pueden variar ligeramente respecto a cómo aparecen en pantalla debido al dispositivo utilizado, la configuración de la pantalla u otros factores.
Las imágenes y representaciones de los productos tienen fines ilustrativos y no alteran los derechos que le correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Las descripciones, disponibilidad y características de los productos pueden modificarse cuando sea necesario. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto o limitar las cantidades disponibles, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra.
Gazella Living se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por motivos legítimos, incluidos, entre otros, problemas de disponibilidad, errores manifiestos en precios o información del producto, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de completar la transacción.
El pedido se considerará aceptado una vez que haya sido confirmado y el pago haya sido procesado correctamente.
Revise cuidadosamente la información de su pedido antes de finalizar la compra.
Si necesita cancelar o modificar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en info@gazellaliving.com.
Haremos todo lo posible por atender su solicitud antes de que comience la preparación o envío del pedido. Una vez iniciado el proceso de preparación o envío, es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Los productos adquiridos a través de nuestra tienda están destinados principalmente al uso personal o doméstico y no a su reventa comercial, salvo acuerdo expreso en contrario.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso antes de realizar un pedido.
El precio aplicable será el mostrado y confirmado en el momento de realizar la compra.
Gazella Living ofrece actualmente envío estándar gratuito a los destinos indicados en nuestra Política de Envío, salvo que se indique claramente lo contrario durante el proceso de compra.
Los impuestos aplicables se mostrarán o gestionarán de acuerdo con las leyes y configuraciones correspondientes al mercado del cliente.
En determinadas circunstancias pueden existir impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales según el país de destino y la normativa aplicable.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Asimismo, declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que la información facilitada para completar la transacción es correcta.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos suelen procesarse en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables.
Después del procesamiento, la mayoría de los pedidos se entregan aproximadamente en un plazo estimado de 6 a 10 días laborables. Determinados productos, destinos o circunstancias pueden requerir un tiempo adicional.
Todos los tiempos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por transportistas, aduanas, festivos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Si un pedido contiene varios productos, estos pueden enviarse por separado y llegar en fechas diferentes.
Para obtener información completa sobre procesamiento, envío, seguimiento y posibles retrasos, consulte nuestra Política de Envío.
Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y los contenidos propios de Gazella Living, incluyendo, cuando corresponda, marcas, logotipos, textos, gráficos, fotografías, vídeos, audios, diseños y elementos originales de la tienda, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No podrá reproducir, distribuir, modificar, publicar, almacenar, transmitir o explotar contenidos propios de Gazella Living sin autorización previa cuando dichos contenidos estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Nada de estos Términos concede una licencia sobre marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Gazella Living, Shopify o terceros.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros como parte de los Servicios.
Dichas herramientas pueden estar sujetas a los términos, condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Gazella Living no controla necesariamente dichas herramientas de terceros y su utilización deberá realizarse de conformidad con las condiciones establecidas por sus proveedores.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos. Cuando formen parte de nuestros Servicios, estarán sujetos a estos Términos del Servicio cuando corresponda.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces, materiales o funcionalidades proporcionadas por terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud, disponibilidad o prácticas de sitios web externos que no estén bajo nuestro control.
Si decide acceder a sitios o servicios de terceros, le recomendamos revisar sus términos y políticas antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al correspondiente proveedor, sin perjuicio de los derechos que pudiera tener frente a Gazella Living conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Gazella Living opera utilizando tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Gazella Living.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Gazella Living.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus afiliados no serán responsables de obligaciones derivadas de las ventas realizadas directamente entre Gazella Living y sus clientes.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestros Servicios utilizan tecnología de Shopify, Shopify también puede recopilar y procesar determinada información personal necesaria para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información utilizada para gestionar pedidos, pagos, envíos y otras funciones de la tienda puede ser transmitida a proveedores y colaboradores necesarios para prestar dichos servicios, algunos de los cuales pueden encontrarse en otros países.
Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre cómo tratamos sus datos personales y sobre sus derechos.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envía, publica o transmite reseñas, sugerencias, ideas, comentarios u otros contenidos relacionados con nuestros Servicios, declara que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.
Cuando sea necesario para mostrar, gestionar, promocionar o mejorar nuestros Servicios, nos concede permiso para utilizar dicho contenido dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No deberá publicar contenido ilegal, difamatorio, abusivo, engañoso, obsceno, malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
Usted es responsable de la exactitud y legalidad del contenido que publique.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos de tránsito.
Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos y actualizar información cuando sea necesario.
Si un error afecta materialmente a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, nos pondremos en contacto con el cliente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente pueden utilizarse para fines lícitos.
No puede utilizar los Servicios para:
(a) realizar actividades ilegales o fraudulentas;
(b) infringir leyes o regulaciones aplicables;
(c) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas;
(e) transmitir información deliberadamente falsa o engañosa;
(f) distribuir malware, virus u otros códigos maliciosos;
(g) realizar actividades de spam, phishing u otras prácticas fraudulentas;
(h) intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
(i) interferir con las medidas de seguridad o funcionamiento de los Servicios;
(j) recopilar información personal de otros usuarios de manera ilícita.
Podemos limitar o suspender el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la tienda, nuestros clientes o terceros.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
El uso de agentes, sistemas automatizados, herramientas de inteligencia artificial, robots, sistemas de scraping u otras tecnologías automatizadas para interactuar con nuestros Servicios deberá cumplir estos Términos y la legislación aplicable.
No se podrán utilizar dichos sistemas para eludir medidas de seguridad, controles de acceso, CAPTCHA u otros mecanismos diseñados para proteger nuestros Servicios.
Podemos limitar el acceso automatizado cuando sea necesario para proteger la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos limitar, suspender o finalizar el acceso a determinadas funciones de nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, una obligación legal o una necesidad razonable de proteger nuestros Servicios o usuarios.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la terminación seguirán siendo aplicables, incluidas las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, privacidad y resolución de controversias.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan según disponibilidad.
No garantizamos que el acceso a la tienda sea permanentemente ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores técnicos.
La información general proporcionada a través de los Servicios tiene fines informativos y no pretende sustituir asesoramiento profesional cuando este sea necesario.
Nada de esta sección excluye, limita o modifica garantías, derechos o recursos que no puedan ser legalmente excluidos, limitados o modificados conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Gazella Living no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso de los Servicios cuando dicha responsabilidad pueda ser legalmente limitada.
Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
En particular, nada de estos Términos pretende excluir los derechos o garantías obligatorios reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted será responsable de los daños razonablemente derivados de un uso ilícito de los Servicios o de un incumplimiento de estos Términos que sea directamente atribuible a su conducta.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas aplicables publicadas en nuestra tienda, regulan el uso de nuestros Servicios y sustituyen las versiones anteriores de estos Términos respecto de las materias aquí reguladas.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia requiera nuestro consentimiento conforme a la legislación aplicable.
Gazella Living podrá transferir derechos u obligaciones cuando sea legalmente posible, sin afectar los derechos obligatorios de los consumidores.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable a Gazella Living, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que correspondan.
Si usted actúa como consumidor, nada de estos Términos pretende privarle de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de conformidad con las normas legales aplicables.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no afectan a la interpretación de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en esta página.
Podemos actualizar o modificar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas o la legislación aplicable.
Cuando la legislación exija informar previamente sobre un cambio material, proporcionaremos el aviso correspondiente.
La versión actualizada será aplicable desde la fecha indicada o desde su publicación cuando legalmente proceda.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Gazella Living
Correo electrónico: info@gazellaliving.com
Sitio web: gazellaliving.com
La información legal adicional requerida por la legislación aplicable estará disponible en nuestro Aviso Legal