Política de privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Gazella Living gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios destinados a ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).
Gazella Living utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.
La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados de manera que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
En función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:
* Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
* Información financiera y de pago, incluida información necesaria para procesar pagos, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago. El procesamiento de determinados datos de pago puede ser realizado directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.
* Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.
* Información sobre transacciones, incluidos los productos que consulta, añade al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, así como información relacionada con transacciones anteriores.
* Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporcione cuando contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
* Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
* Información sobre el uso de los Servicios, incluida información sobre cómo y cuándo utiliza o navega por nuestra tienda.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal:
* Directamente de usted, por ejemplo, cuando realiza una compra, utiliza los Servicios, crea una cuenta, se comunica con nosotros o nos proporciona información.
* Automáticamente a través de los Servicios, incluida información procedente de su dispositivo y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
* De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para proporcionar determinadas funcionalidades o tratar información personal en nuestro nombre.
* De nuestros colaboradores comerciales, plataformas publicitarias u otros terceros, cuando corresponda y esté permitido por la legislación aplicable.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar su información personal para las siguientes finalidades:
PRESTAR, PERSONALIZAR Y MEJORAR LOS SERVICIOS
Utilizamos su información personal para gestionar y prestar los Servicios, procesar pagos y pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones relacionadas con sus compras, gestionar devoluciones, cambios u otras transacciones, organizar los envíos, ofrecer atención al cliente y mejorar su experiencia de compra.
MARKETING Y PUBLICIDAD
Cuando esté permitido por la legislación aplicable, podemos utilizar información personal para actividades de marketing y promoción, incluido el envío de comunicaciones comerciales y la presentación de publicidad relacionada con nuestros productos y Servicios.
Dependiendo de su ubicación y de la configuración de privacidad disponible, determinadas actividades publicitarias pueden basarse en su interacción con nuestra tienda o con otros servicios en línea.
Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para determinadas comunicaciones o tratamientos, los realizaremos únicamente cuando exista una base legal válida para ello.
SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Podemos utilizar información personal para ofrecer una experiencia de compra y pago segura, autenticar cuentas cuando corresponda, detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales, maliciosas o potencialmente perjudiciales y proteger nuestros Servicios y usuarios.
Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
COMUNICACIONES CON USTED
Podemos utilizar su información personal para responder a consultas, ofrecer atención al cliente, gestionar solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
OBLIGACIONES LEGALES
Podemos tratar información personal cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes válidas de autoridades competentes, gestionar procedimientos legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias podemos compartir información personal con terceros cuando exista una finalidad legítima y de conformidad con esta Política de Privacidad.
Esto puede incluir:
* Shopify y otros proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda, como alojamiento tecnológico, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.
* Proveedores y colaboradores comerciales o de marketing utilizados para prestar determinados servicios y mostrar publicidad, cuando corresponda.
* Empresas de transporte, logística y proveedores relacionados con la preparación y entrega de pedidos.
* Terceros cuando usted solicite o autorice expresamente la divulgación de información.
* Autoridades públicas u otros terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud legal válida, proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestras condiciones.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios están alojados en Shopify.
Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con el acceso y utilización de los Servicios con el objetivo de proporcionar, proteger y mejorar la plataforma y los servicios asociados.
La información que usted facilite a través de nuestra tienda puede transmitirse y compartirse con Shopify y con proveedores que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que usted reside.
Shopify puede tratar determinados datos como responsable independiente del tratamiento para las finalidades establecidas en sus propias políticas de privacidad.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza información personal y sobre los derechos disponibles en relación con dicho tratamiento, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y su portal de privacidad.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, aplicaciones u otras plataformas gestionadas por terceros.
Si accede a servicios que no están controlados por Gazella Living, le recomendamos revisar sus correspondientes políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, disponibilidad o contenido de sitios web o plataformas de terceros que no controlemos.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Gazella Living respalde dicho sitio, plataforma o contenido.
DATOS DE MENORES
Los Servicios no están destinados específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable.
Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal indebidamente, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
El período durante el cual conservamos información personal depende de distintos factores, como la necesidad de gestionar pedidos y cuentas, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros contratos y políticas.
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes o durante el período exigido por la legislación aplicable.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo del lugar en el que resida y de la legislación aplicable, puede disponer de determinados derechos relacionados con su información personal, entre ellos:
* Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
* Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
* Derecho de supresión: solicitar la eliminación de determinada información personal cuando proceda.
* Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de determinada información personal en un formato adecuado y, cuando corresponda, solicitar su transmisión a un tercero.
* Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de información personal cuando la legislación aplicable lo permita.
* Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos determinados tratamientos cuando corresponda.
* Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
* Derechos relacionados con determinadas formas de publicidad personalizada o utilización compartida de datos cuando sean reconocidos por la legislación de su lugar de residencia.
GESTIÓN DE PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
Cuando enviemos comunicaciones comerciales por correo electrónico, podrá cancelar su suscripción utilizando el mecanismo incluido en dichas comunicaciones.
Aunque decida dejar de recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales necesarias para gestionar su cuenta, compras, pedidos, devoluciones, seguridad u otras relaciones contractuales.
DERECHOS DE PERSONAS EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y REINO UNIDO
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o Reino Unido, podrá disponer de derechos adicionales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidas determinadas facultades de oposición, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento.
El ejercicio de determinados derechos puede estar sujeto a excepciones y limitaciones previstas legalmente.
Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes cuando esté permitido o exigido por la legislación.
No le discriminaremos por ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
PUBLICIDAD PERSONALIZADA Y OPCIONES DE PRIVACIDAD
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a oponerse a determinadas formas de utilización o divulgación de información personal con fines de publicidad personalizada.
Cuando Shopify u otros servicios utilizados por nuestra tienda proporcionen herramientas específicas para ejercer estos derechos, podrá utilizarlas directamente.
Asimismo, determinadas señales de privacidad reconocidas legalmente pueden ser procesadas automáticamente cuando resulte aplicable.
RECLAMACIONES
Si tiene alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
info@gazellaliving.com
Dependiendo del lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Si reside en España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a la naturaleza internacional de algunos de nuestros proveedores tecnológicos y de servicios, su información personal puede ser transferida, almacenada o tratada fuera del país en el que reside.
Cuando la legislación aplicable exija mecanismos específicos para transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas, según corresponda.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias, análisis y, cuando corresponda y esté permitido, marketing y publicidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares estará sujeta a las opciones de consentimiento y privacidad disponibles en nuestra tienda y a la legislación aplicable.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios o requisitos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.
Cuando la legislación aplicable lo exija, proporcionaremos información adicional sobre cambios relevantes.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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